Política de Calidad

La RESIDENCIA NTRA. SRA. DE LA PIEDAD es un centro asistencial de carácter socio sanitario, destinado a dar alojamiento a personas mayores, así como a prestarles las atenciones necesarias propias de este colectivo. Estas atenciones se concentran en la prestación de los siguientes servicios:

•  Alimentación y cuidados personales del residente.
•  Atención social y psicológica.
•  Asistencia médica y cuidados sanitarios.
•  Atención geriátrica y rehabilitadora.

* Todos los servicios, cuidados, atenciones, programas y procedimientos, se han elaborado teniendo como referente el Modelo de Atención Centrada en la Persona.

La Dirección de RESIDENCIA NTRA. SRA. DE LA PIEDAD, consciente de las crecientes expectativas en todo lo referente a bienestar social, y en concreto en las necesidades de las personas mayores, asume los compromisos de prestar una atención integral a los usuarios de la Residencia, asegurando la calidad de la misma, y de que nuestros servicios cumplen con los requisitos legales, reglamentarios y especificados por el propio residente y familiares. Para ello se establecerán los procesos capaces de ello integrados en un Sistema de Gestión de la Calidad, así como un programa de mejora continua en la eficacia de los mismos; trabajando según los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015. Asimismo, la Dirección se compromete a proporcionar los recursos materiales y humanos que se deriven de dichos compromisos.

La Dirección establecerá de forma periódica objetivos e indicadores que midan la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, integrado en todas las actividades y procesos de la organización, los cuales serán concretos, cuantificables, con responsables y plazos de ejecución definidos, que nos ayuden a medir y a mejorar continuamente.

La presente Política de Calidad se dará a conocer a todo el personal de RESIDENCIA NTRA. SRA. DE LA PIEDAD, así como a las partes interesadas, tanto internas como externas. La organización tendrá en cuenta el análisis de riesgos y oportunidades para determinar objetivos u oportunidades de mejora.

La Dirección de la RESIDENCIA NTRA. SRA. DE LA PIEDAD supervisará a intervalos periódicos la eficacia, implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión la Calidad de tal forma que sea conforme a los requisitos establecidos

EL DIRECTOR

Fdo: Alfonso Merino Gómez-S 20/03/2018